BANGKOK:- Busmaatschappij Transport Co., Ltd. maakte aan het publiek bekend dat er op sociale media een klacht circuleerde over een erbarmelijke toestand van een VIP-bus.
Naar aanleiding van de klacht, Transport Co., Ltd. deed onderzoek naar de transportdienstverlener op de route Bangkok – Mukdahan en vaardigde direct een eerste maatregel uit.
De omstreden bus in kwestie is van de weg gehaald totdat het onderhoud is afgerond en optima prima voor gebruik is.
Bovendien krijgt de individuele vervoersdienstverlener een boete van 10,000 baht op basis van het niet nakomen van zijn contract voor het ter beschikking stellen van een voertuig die aan de vereiste “normen” voldoet.
Het Transportbedrijf verklaarde en adviseerde klanten ook dat ze adviseerden in plaats van te klagen op sociale media alle passagiers kunnen klachten rechtstreeks over hun service-ervaring indienen bij het vervoersbedrijf via hun callcenter op 1490.
Olleke Bolleke in Thailand