BANGKOK:- Het Bureau voor de Burgerluchtvaart, afgekort het CAB, onder leiding van vicepremier Suriya Juangroongruangkit, heeft CAB Regelgeving nr. 101 geïntroduceerd ter bescherming van passagiers op binnenlandse en internationale vluchten. Deze regelgeving treedt in werking op 20 mei 2025.
De nadruk ligt op het versterken van de rechten van passagiers op internationale vluchten die te maken krijgen met vertragingen of annuleringen zonder voorafgaande kennisgeving.
Luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om bij de volgende vertragingen maatregelen te nemen:
• Voor vertragingen van meer dan 2 uur: verstrekking van voedsel en dranken of bonnen, en gratis communicatiemiddelen.
• Voor vertragingen van meer dan 5 uur: compensatie van 1.500 baht of alternatieve compensatie binnen 14 dagen, plus accommodatie en vervoer indien nodig.
• Voor vertragingen van meer dan 10 uur: keuze tussen contante compensatie binnen 14 dagen of alternatieve compensatie van gelijke waarde, met inbegrip van accommodatie en vervoer indien noodzakelijk.
De burgerluchtvaart autoriteit, het CAAT, heeft bevestigd dat bij annuleringen van internationale vluchten vergelijkbare compensatie geldt als bij vertragingen van meer dan 10 uur, met enkele uitzonderingen. Voor binnenlandse vluchten is de compensatie verhoogd van 600 baht naar 1.200 baht voor vertragingen van meer dan 5 uur, en van 1.200 baht naar 1.500 baht voor annuleringen.
Daarnaast biedt de nieuwe regelgeving bescherming bij tarmacvertragingen, waarbij luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk zijn voor adequate ventilatie, temperatuurcontrole en toegang tot toiletten. Bij vertragingen van meer dan 3 uur zonder geplande vertrektijd dienen passagiers te kunnen ontschepen, tenzij veiligheidsoverwegingen dit verhinderen.
Het CAAT zal blijven informeren over de nieuwe richtlijnen om effectieve naleving te waarborgen.
Olleke Bolleke in Pattaya
Bron: https://www.khaosodenglish.com/tourism/2025/05/12/thailand-improves-protection-for-international-air-passengers/