BANGKOK:- Het populaire schoenenmerk Hello Polo heeft recentelijk de krantenkoppen gehaald door een ongelooflijke prijsfout. Duizenden klanten hadden het geluk gehad door schoenen te kunnen kopen voor een belachelijk lage prijs. Het bedrijf heeft bevestigd dat het, ondanks de fout, alle bestellingen zal honoreren.
In de wereld van online winkelen zijn aantrekkelijke aanbiedingen en kortingen tegenwoordig heel gewoon. Soms komen echter prijsfouten voor, wat kan leiden tot torenhoge prijzen of, zoals nu, een fantastische kans voor shoppers.
Hello Polo, dat bekendstaat om zijn rubberen schoeisel, had enkele modellen op Shopee per ongeluk geprijsd op slechts 3 baht in plaats van hun gebruikelijke 179 baht. Dit resulteerde in meer dan 20.000 bestellingen en leidde tot miljoenen baht aan financiële verliezen.
Toch heeft Hello Polo besloten geen enkele bestelling te annuleren en alle klanten hun schoenen te leveren.
In een officiële verklaring maakte het bedrijf bekend:
Beste klanten,
Wij willen ons oprecht verontschuldigen voor de prijsfout op enkele van onze producten op Shopee, waaronder de modellen HP8009, HP8035 en HP8037. De reguliere prijs van 175 baht was per ongeluk op slechts 3 baht gezet, wat resulteerde in een onverwachte golf van meer dan 20.000 bestellingen en een grote impact op ons bedrijf.
In de geest van eerlijkheid en waardering voor onze klanten heeft Hello Polo besloten alle bestellingen te honoreren tegen de vermelde prijs. We waarderen uw steun en begrip enorm en zijn vastbesloten de beste winkelervaring te bieden. Neem gerust contact met ons op via onze chatservice als u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Hello Polo
Bovendien heeft het bedrijf beloofd zijn interne prijscontroles te verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Veel klanten hebben op sociale media hun waardering uitgesproken voor de beslissing van Hello Polo en hebben de toewijding aan eerlijkheid geprezen. Anderen beschouwen het als een slimme marketingzet, met het merk dat nu volop aandacht en goodwill ontvangt.
Hoewel prijsfouten kostbaar kunnen zijn, heeft de snelle en klantvriendelijke reactie van Hello Polo zijn reputatie als betrouwbaar en ethisch merk in de competitieve wereld van e-commerce versterkt.