PATTAYA:- Een in deze badplaats werkzame bootverhuurder heeft zijn excuses aangeboden na een uitbarsting van een bemanningslid tegen buitenlandse toeristen, wat vragen opriep over het imago van de Thaise gastvrijheid. Het incident, dat plaatsvond tijdens een snorkeltrip naar Koh Larn, werd vastgelegd in een video waarin de toeristen als “dieren” werden aangeduid.

De video, gepubliceerd op de Facebookpagina Talad Lang Upgrade, leidde tot aanzienlijke kritiek op het gedrag van het bemanningslid, dat als schadelijk voor de reputatie van het Thaise toerisme werd beschouwd. Een toerist die de situatie vastlegde, verklaarde: “Ik werd uitgescholden door mensen van deze boot.” Het voorval betrof 23 buitenlandse toeristen aan boord.

Khun Kanchana, het betrokken bemanningslid, verklaarde dat haar reactie voortkwam uit verwarring over de reddingsvesten van haar bedrijf. Ze zei: “Ik betreur mijn heftige reactie en bied mijn excuses aan voor het verlies van controle over mijn emoties.”

Khun Kanit, de woordvoerder van het botenverhuurbedrijf, benadrukte hun toewijding aan klantenservice en bood oprechte excuses aan voor de ongepaste taal. Na het voorval heeft de gemeente Pattaya Kanchana opgeroepen voor een formele verklaring in het kader van hun onderzoek.

De toerismeautoriteiten spannen zich in om de gevolgen van het incident te beperken en potentiële bezoekers te verzekeren van hun voortdurende toewijding aan Thaise gastvrijheid. Dit voorval onderstreept het belang van professionaliteit in de toerismesector.

Olleke Bolleke in Pattaya