AMSTERDAM:- KLM voert een schoonmaak-test uit op de nieuwe Airbus Neo-vliegtuigen, waarbij de toeristenklasse slechts tien minuten wordt schoongemaakt en rommel moet worden achtergelaten. “Het cabinepersoneel is hierdoor geïrriteerd,” zo melden ingewijden aan De Telegraaf.

De luchtvaartmaatschappij vernieuwt haar vloot door de Boeing 737 te vervangen door de Airbus A321 neo. Deze toestellen worden getest op routes zoals Berlijn, Oslo en Lissabon, wat zorgen oproept bij frequente reizigers. “Klanten komen in een vuile cabine met rommel op de vloer. Dit schaadt KLM’s imago,” aldus een bron.

De test is gericht op de omdraaitijd van de vliegtuigen. Meer passagiers in de A321 leiden tot langere uitstaptijden, wat druk zet op de planning. “We onderzoeken aanpassingen om deze vliegtuigen soepel in het schema te integreren.”

Het aantal klachten zal bepalen of de korte schoonmaak blijft. KLM heeft problemen met het schema door een tekort aan technici en onderdelen, wat leidt tot defecte stoelen en toiletten.

Daarnaast blijven toiletartikelen in de businessclass vaak achter. Voorheen werkte KLM met luxe merken, maar sinds de zomer zijn ze overgestapt op Marie-Stella-Maris. Hierdoor liggen er bij aankomst veel ongebruikte witte zakken, wat extra afval oplevert. “Zo veel voor duurzaamheid,” zegt een frequente reiziger. Een KLM-woordvoerder zegt de kritiek niet te herkennen: “We horen verschillende geluiden over de toilettassen. 

Smaken verschillen!

Olleke Bolleke in Pattaya