PATTAYA: De Kasikornbank, de nummer twee onder de banken in Thailand, gaat helemaal voor AI en een slimme aanpak om met de economische tegenwind om te gaan. De grote baas, Khun Kattiya Indaravijaya, vertelde aan Reuters dat kunstmatige intelligentie binnen twee jaar flink moet gaan helpen om alles soepeler te laten lopen. Ze zijn net begonnen met AI overal in de bank in te voeren, dus er is nog een lange weg te gaan.
AI gaat vooral helpen met de simpele kredietbeslissingen, zodat de mensen die de moeilijke beslissingen maken meer tijd hebben om zich daarop te focussen. Kattiya benadrukt dat ze wat voorzichtiger willen zijn met het verstrekken van leningen, want de economie in Thailand loopt niet echt lekker. Het ziet ernaar uit dat de economie de komende jaren niet meer dan 2% per jaar zal groeien, dus er zijn wat grotere veranderingen nodig vanuit de overheid.
De sterke baht is ook een dingetje, want dat maakt het lastiger voor de export en het toerisme. En dan hebben we nog te maken met minder buitenlandse bezoekers en huishoudens die flink in de schulden zitten. Daarom hebben ze hun kredietbeleid een beetje aangepast sinds ze in 2022 zagen dat het nodig was.
Ze doen het trouwens best goed met het terugdringen van slechte leningen, want ze lenen vooral aan klanten die al een goede geschiedenis bij de bank hebben. Hoewel er wat aanbiedingen zijn voor fusies of overnames van fintechbedrijven, is Kasikornbank daar nu niet actief mee bezig. Ze willen alleen deals die echt iets toevoegen voor hun klanten en aandeelhouders. “We denken goed na voordat we iets beslissen, maar er zijn altijd mogelijkheden,” zegt Kattiya.