PATTAYA:- De Consumentenbond adviseert om vliegtickets rechtstreeks bij luchtvaartmaatschappijen te boeken. Onderzoek toont aan dat online ticketsites vaak duurder zijn door verborgen kosten en hoge prijzen voor extra’s.
“Ticketwebsites beloven goedkope tickets, maar rekenen vaak hoge tarieven voor bagage en stoelreserveringen,” aldus de Consumentenbond. “Bovendien bieden deze sites vaak geen volledig aanbod en verbergen ze extra kosten.”
Tot vier keer duurder
De bond onderzocht prijzen op elf populaire ticketsites. “Deze sites vragen tot vier keer meer voor bagage en stoelreserveringen dan luchtvaartmaatschappijen. Sommige sites verbergen verplichte boekingskosten tot 63 euro per persoon, terwijl luchtvaartmaatschappijen deze kosten niet rekenen,” aldus de bond. “Goedkopere opties van, Turkish Airlines, KLM of Fin Air ontbreken vaak.”
Onzindiensten
Sommige ticketsites bieden onzinnige diensten aan. “Bijvoorbeeld, eSky vraagt 7 euro voor online inchecken, terwijl dit gratis is bij luchtvaartmaatschappijen. Booking.com biedt een pakket van 97 euro aan voor wijzigen en annuleren zonder servicekosten, zelfs voor niet-wijzigbare vluchten,” zo meldt de bond.
Bovendien tonen Booking.com en Gotogate soms onjuiste vliegtuigplattegronden. “Consumenten denken een stoel met extra beenruimte te boeken, maar krijgen vaak een krappe stoel.”
Rechtstreeks
“Hoewel de prijzen van ticketsites redelijk lijken, brengen ze vaak hoge kosten in rekening voor optionele diensten. De situatie is verslechterd ten opzichte van ons vorige onderzoek in 2022.
We raden consumenten opnieuw aan: boek rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij,” zegt Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond.