OOST-THAILAND: In Chon Buri is er bij een BYD-servicecentrum een aanzienlijke rel ontstaan. Na het bekijken van de dashcambeelden heeft de dealer al het betrokken personeel ontslagen.

Wat gebeurde er precies? 
De betrokken monteurs werden betrapt op het loskoppelen van de camera’s van een klant en maakten vervolgens een testrit alsof ze in een actiefilm zaten: zonder gordel en al bellend het land rond.

De klant, Khun Suriya Sudsanit, bracht zijn auto voor een routinebeurt voor onderzoek naar een vreemd geluid. Maar wat hij terugkreeg was niet helemaal wat hij verwachtte. Pas na 100 kilometer ontdekte hij dat zijn camera’s waren losgekoppeld. Toen hij de beelden terugkeek, zag hij hoe een technicus dit lachend deed, ervan overtuigd dat niemand het zou merken. Een andere medewerker reed vrolijk rond zonder gordel en met de telefoon in de hand.

De dealer BYD RÊVER Thailand, de distributeur van het merk, was er als de kippen bij om zich te verontschuldigen. Ze benadrukten dat de betrokkenen niet hun directe werknemers waren en dat ze meteen actie hadden ondernomen.

Khun Suriya zelf was niet uit op drama; hij wilde gewoon betere service voor iedereen. Na een persoonlijke verontschuldiging van de algemeen manager ging hij tevreden naar huis.

Maar de BYD-dealer was flink in zijn wiek geschoten en was niet van plan het ontslag terug te draaien.

Verslag door Olleke Bolleke in Pattaya