PATTAYA:- De franchisenemer van Subway Thailand heeft te maken met terugslag vanwege kwaliteitsproblemen. De Franchise-eigenaar Go Luck beweert dat 105 niet-geautoriseerde filialen verantwoordelijk zijn voor slechte sandwiches, en voegde eraan toe dat het van plan was om binnenkort juridische stappen tegen hen te ondernemen
De laatste tijd bestaat er bezorgdheid ver de service bij sommige Subway-winkels in Thailand, waarbij het op internet gonsde over de kwaliteit van het eten, het tekort aan ingrediënten en het inpakpapier van slechte kwaliteit.
Franchise-exploitant Go Luck reageerde met een reactie op de Facebook-pagina van Subway Thailand en zei dat deze klachten afkomstig zijn van consumenten die hadden gegeten bij verkooppunten die niet meer in het bezit waren van een franchise-licentie.
In de post van Go Luck stond dat de franchiselicentie van 105 Subway-winkels was ingetrokken en dat slechts 51 filialen sandwiches en wraps van het merk Subway mochten verkopen.
De post bevatte een lijst met zowel geautoriseerde als niet-geautoriseerde filialen, waaruit bleek dat de meeste filialen zonder vergunning zich bevonden in benzinestations, winkelcentra en kantoorgebouwen zoals de CP Tower in de wijk Silom in Bangkok en het PTT-station in de badplaats Bang Saen in Chonburi.
Go Luck zei dat consumenten alleen broodjes mogen kopen bij Subway-winkels die het geautoriseerde logo dragen, en voegde eraan toe dat dit juridische stappen tegen de niet-geautoriseerde verkooppunten bespoedigde.
De populaire Facebookpagina E-sor Khayi Laek vroeg Go Luck echter om uit te leggen waarom er nog steeds zoveel ongeautoriseerde verkooppunten bestonden.
“Deze vestigingen halen hun ingrediënten duidelijk ergens vandaan, deze voldoen niet aan de kwaliteitseisen van Subway Thailand. Veel mensen meldden inktvlekken van het inpakpapier op hun boterhammen”, beweerde de pagina.
Subway kwam Thailand voor het eerst binnen in 2003 en de franchisenemer is vele malen veranderd. In 2022 werd de franchise overgenomen door About Passion, die hem dit jaar voor ruim 35 miljoen baht aan Go Luck verkocht.
Subway is een in de VS gevestigde fastfoodfranchise die gespecialiseerd is in onderzeese sandwiches en wraps. Het eerste verkooppunt werd in 1965 in Connecticut geopend onder de naam Pete’s Super Submarines, en na vele naamsveranderingen werd het in 1972 Subway genoemd.