BANGKOK:- Er zijn ruim 10.600 klachten ontvangen over taxidiensten, aldus het ministerie van Transport, terwijl het zijn beleid uiteenzet om verbeteringen in taxidiensten te bespoedigen die “handig, veilig en redelijk geprijsd” zijn.
Volgens informatie van de website van het Department of Land Transport over klachten die tijdens het boekjaar 2024 (oktober 2023 tot februari 2024) via het Centrum voor passagiersbescherming op telefoon 1584 zijn ontvangen, hadden 10.687 specifiek betrekking op het gebruik van taxidiensten.
De top 10 klachten over taxidiensten, op basis van het aantal ontvangen klachten, was: weigering om passagiers op te halen 2.291; grof gedrag/taal 1.872; roekeloos rijgedrag 1.285; het niet gebruiken van de meter 1.054; passagiers niet naar afgesproken bestemmingen brengen 564; passagiers te veel in rekening brengen 503; langere routes nemen dan noodzakelijk 450; meterstandafwijkingen 438; onjuiste kentekenplaatweergave 403; en illegaal parkeren/blokkeren van verkeer of bushaltes 335.
Het ministerie zei dat het het ministerie van Landtransport de opdracht gaf om de oorzaken van taxichauffeurs die passagiers afwijzen te identificeren en deze problemen aan te pakken.
Daarnaast zullen ze samenwerken met het Thaise ontwikkelingsonderzoeksinstituut om de kwaliteit van taxidiensten alomvattend te ontwikkelen, inclusief onderzoek naar passende tarieven die de huidige kosten van levensonderhoud weerspiegelen zonder het publiek te belasten.
De straffen voor taxichauffeurs die weigeren passagiers op te halen, omvatten een boete van maximaal 1.000 baht en verplichte deelname aan een trainingsprogramma van minimaal drie uur, zoals bepaald door het Department of Land Transport. Herhaalde overtredingen kunnen resulteren in de schorsing van het rijbewijs voor een periode van één tot zes maanden.
Burgers kunnen wangedrag melden en beloningen ontvangen volgens de regelgeving voor het informeren over overtredingen na inspectie en voltooiing van straf- of juridische actieprocessen, aldus het ministerie.
Olleke Bolleke in Bangkok
Bron: The Nation
Ze kunnen een voorbeeld nemen aan ,, Bold,, Crab,, Taxi..
Zijn altijd redelijk optijd, goede prijs afspraken en goede service..
Als je afgeleverd wordt op een adres krijg je direct een melding met vragen over de rit..
Heb een keer een probleem gehad, en de volgende dag een verzoek om uitgebreid m’n klacht toe te lichten….
Of er daadwerkelijk iets mee beurt weer ik niet,maar de betreffende chauffeur wordt wel hier op aangesproken en bij herhaling ontslagen…
Maar over het algemeen ben ik zeer tevreden over Bold en Crab 👍👍👍
Een gewone taxi is nog steeds goedkoper dan Bold en Grab(behalve brommer taxi) als je een beetje thais kent en weet waar een taxi te nemen heb ik nog maar weinig problemen ervaren…altijd vragen voor meter op te zetten is een must