BANGKOK: Op 16 oktober vloog Filip via Rome naar Bangkok. Maar bij de gate in Brussel vertelden ze hem dat zijn tas niet mee kon. “Ze zeiden dat het wel goed zou komen, maar bij aankomst in Bangkok was mijn tas er niet.”

In die tas zaten zijn maagzuurremmers, zoals Riopan, die hij absoluut nodig heeft. “Zonder die medicijnen kan ik echt in de problemen komen,” legt hij uit. Door het ontbreken ervan werd hij ziek, kreeg hij hoge koorts en moest hij met spoed naar het ziekenhuis.

Hij heeft een reisverzekering, maar het is nog maar de vraag of die iets zal doen. Filip heeft geprobeerd om hulp te krijgen van Brussels Airlines, maar het was een grote puinhoop. “In België zeiden ze dat mijn tas mee was, in Italië dat hij nooit was aangekomen,” vertelt hij.

De medicatie is hier vrij duur en daardoor moeilijk te verkrijgen, dus moest ik wachten op een bestelling”, legt Filip uit. “Omdat ik die medicijnen niet op tijd had, werd ik ziek. Het maagzuur ging in mijn longen, ik kreeg 40 graden koorts en ben buiten bewustzijn gevallen. Ik moest met spoed naar het ziekenhuis en werd opgenomen op intensieve zorgen van het Memorial Hospital Bangkok.”

Filip heeft een reisverzekering bij AXA, maar voorlopig is het nog onduidelijk of die zal tussenkomen. Het ziekenhuis wacht het antwoord van de verzekering af. “Als AXA niet tussenkomt, zit ik hier al met een ziekenhuisfactuur van 2.000 euro”, zegt hij.

Ondanks talloze pogingen om contact te krijgen met Brussels Airlines en de lost-and-found-diensten, kreeg Filip naar eigen zeggen geen enkele concrete hulp. Hij werd van het kastje naar de muur gestuurd – eerst in België, dan in Italië, en uiteindelijk in Thailand.

Filip ligt nog steeds in het ziekenhuis in Thailand. Zijn koorts is inmiddels gezakt, maar zijn longen blijven zwak en hij wordt nauwlettend opgevolgd. “Het maagzuur blijft branden, ik voel dat constant. Had iemand bij Brussels Airlines maar een beetje moeite gedaan om mijn tas te vinden, dan was dit allemaal niet gebeurd.”

Olleke Bolleke in Bangkok