BANGKOK: De Bank of Thailand (BoT) heeft gisteren beloofd de procedures voor het bevriezen en deblokkeren van bankrekeningen van vermeende oplichters te verbeteren. Dit volgt op meldingen van verschillende bankklanten dat hun saldo ten onrechte als negatief werd weergegeven.
Khun Daranee Saeju, adjunct-gouverneur van de BoT en verantwoordelijk voor het betalingsbeleid en de groep voor financiële consumentenbescherming, gaf aan dat de centrale bank het incident heeft onderzocht en twee oorzaken heeft vastgesteld.
De eerste oorzaak was een technische fout op 1 september, waarbij enkele banken hun transacties aan het einde van de dag niet bijwerkten. Dit leidde ertoe dat sommige rekeningen verouderde saldi vertoonden. De situatie werd de volgende dag gecorrigeerd, en de banken kregen de opdracht om de getroffen klanten te compenseren en maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen.
De tweede oorzaak ontstond nadat de politie banken had opgedragen om rekeningen te bevriezen van personen die verdacht werden van oplichting. In sommige gevallen overschreed het te bevriezen bedrag het werkelijke saldo, wat resulteerde in negatieve cijfers in het systeem.
Khun Daranee benadrukte dat het bevriezen van verdachte rekeningen essentieel is voor het opsporen en teruggeven van gestolen geld aan slachtoffers van oplichting. Ze gaf aan dat de autoriteiten werken aan het verbeteren van de procedures voor het bevriezen en deblokkeren van rekeningen, zodat oplichters effectief kunnen worden aangepakt zonder dat gewone klanten worden benadeeld.
Ze moedigde klanten aan om de 1213-hulplijn te bellen voor onmiddellijke hulp als hun probleem niet door hun bank werd opgelost, en verzekerde dat instanties de vrijgave van geld zouden versnellen voor personen die niet bij oplichting betrokken bleken te zijn.